Não há dúvidas da importância de se organizar, melhorar a gestão, atender a requisitos mínimos previstos em normas como a ISO 9001. Porém, diante das complexidades as quais uma empresa está submetida, se torna cada vez mais importante buscar a excelência da gestão empresarial. Critérios de Excelência comprovadamente eficazes e já amplamente difundidos estão à disposição daquelas empresas que estão dispostas a esse desafio.